音声ダウンロードの手順と注意点（よくあるご質問）

スマートフォンやタブレットからダウンロードをお試しの場合、下記の手順をご確認ください。

①インターネットで弊社ホームページにアクセス
https://www.nagaokashoten.co.jp/
※iPhone (iPad）の場合、｢Safari｣経由でないと正しく作動しません。Googleや、LINE、Yahoo!などのアプリ経由で弊社サイトを開くとパスワードを正しく入力しても、正常に進行しないケースが多く見受けられます（「パスワードが違う」と出る、文字化けが起こる等の報告あり）。「Safari」で弊社サイトを開いていただいているか、ご確認をお願いいたします。

②「書籍紹介ページ」から「特典」ボタンをクリック。または、メニューの「書籍特典」から、購入書籍の「特典」ボタンをクリック

③パスワードを入力し「送信」ボタンをクリック
※「パスワードが違います」と出る場合は、入力したアルファベットの大文字・小文字、半角・全角、ハイフン、アンダーバーなどを念のためご確認ください。また、余分なスペースが混入していないかも、併せてご確認ください。

④「ダウンロード」ボタンをクリック
※パスワードを入れて「ダウンロード」ボタンを押しても何も起こらない場合は、ダウンロードに時間を要している場合があります。しばらく待つとダウンロードが実行されたというケースが多く報告されています。
※「iPhone」の場合、ダウンロードしたデータは、「iPhone」に最初から入っている「ファイル」アプリに保存されています。ダウンロードしたはずなのにデータが見当たらない場合には、こちらもご確認ください。

※OSやバージョンによっては、別途解凍用のアプリが必要になる場合もございます。
解凍用アプリに関して、またデータの解凍方法などの技術的なことに関する不明点につきましては、お使いの端末によって対応が異なりますため、端末メーカー、もしくはご契約の通信会社にお問い合わせください。

なお、本書の特典ダウンロードにつきましては、PC（Mac、Windowsとも）およびスマートフォンでも正常に作動することを社内で確認しておりますため、パスワードやデータそのものには問題がないものと思われます。

上記手順をお試しいただきましても、うまく作動しない場合には、端末環境の原因が考えられますので、端末メーカー、もしくはご契約の通信会社にお問い合わせをお願いいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。